Die online erworbenen Artikel werden in Portugal und im Ausland an die vom Kunden bei der Bestellung jeweils genannte Adresse geliefert.

Es stehen folgende Versandsarten zur Verfügung: Der für inländische Lieferungen am besten geeignete Postweg und der internationale Warenversand UPS.

Sollte der Kunde seine Bestellung nicht in der vereinbarten Frist erhalten, wird er gebeten, mit dem Kundenservice von FEITORIA Kontakt aufzunehmen. Während dieses Zeitraums erfolgt keine Kaufpreiserstattung, da zunächst der Verlust der Sendung nachzuprüfen und zu bestätigen ist.
Der Kunde ist berechtigt, die Verpackung beim Erhalt der Ware sofort zu öffnen, um die Richtigkeit der Bestellung und eventuelle äußere Mängel festzustellen. Sollte eine Falschlieferung vorliegen oder der versandte Artikel sichtbare Mängel aufweisen, ist der Kunde gehalten, den Empfang abzulehnen, das hierfür bestimmte Formular auszufüllen und den Artikel dem Versandunternehmen zur Rücknahme wiederzugeben.

In den folgenden 24 Stunden ist außerdem eine informative E-Mail an den Kundenservice zu verschicken.

In den Fällen des UPS-Versands, in denen die Verpackung nicht unmittelbar überprüft wurde, verfügt der Kunde über 24 Stunden, um unserem Kundenservice das jeweilige Problem nahe zu legen.